1. Enviamos la mayoría de los artículos que aparecen en nuestra tienda en línea en todo el mundo utilizando la forma más rápida de envío con un número de seguimiento a través de DHL, FedEx, PTT (Turkish Post) o UPS Express, que es de alrededor de 4 ~ 115 + días para llegar.

2. Podemos utilizar la cuenta de envío del comprador para enviar la mercancía. Pero el comprador deberá concertar una cita para la recogida por sí mismo y enviarnos la etiqueta de envío. No se aceptará que nos facilite simplemente una cuenta de envío. Si utiliza una cuenta FedEx, pídales también un número de control o de referencia.

3. Tramitaremos su pedido en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la recepción del pago. Le volveremos a informar del plazo de entrega más rápido cuando los productos de su pedido estén “agotados”.

4. Sólo realizamos envíos a la dirección confirmada para su pedido, por lo que le rogamos que confirme la dirección de entrega en su cuenta de pago cuando realice el pago mediante PayPal o tarjeta de crédito. Cancelaremos el pedido y le reembolsaremos el importe si no coincide.  No hay problema si paga por transferencia bancaria o Western Union.

5. El tiempo de tránsito del servicio lo proporciona la empresa de transporte y excluye fines de semana y festivos. Los tiempos de tránsito pueden variar, especialmente durante la temporada de vacaciones.

6.El comprador deberá pagar los derechos de aduana por su cuenta en caso de que se produzcan. Por favor, infórmenos si desea reducir el valor del producto en la factura de envío. En caso contrario, utilizaremos el importe real pagado. En la mayoría de los países de la UE, esto no está permitido. Tiene que ser el importe real tal y como se pagó. Y para todos los países de la UE, Suiza, Noruega e Irlanda, se debe proporcionar un número de IVA para el despacho de aduanas.

7. Si es necesario, facilite a la empresa de transporte la ayuda necesaria para el despacho de aduanas de la mercancía en su país.

8. Por favor, compruebe los artículos delante del mensajero de DHL/FedEx cuando lleguen. Si la mercancía está dañada, intente obtener pruebas documentales locales de DHL de la rotura y, mientras tanto, envíenos un correo electrónico con fotos del embalaje y de los productos lo antes posible.

9. Si no ha recibido su envío en un plazo de 15 días desde la fecha de pago, póngase en contacto con nosotros. Rastrearemos el envío y le responderemos lo antes posible.

10. No se aceptará la devolución ni la garantía de los productos adquiridos si los códigos están arrancados. No se aceptan devoluciones de productos hechos a medida. Los artículos en stock pueden devolverse con un cargo de reposición del 20% si la solicitud se realiza en los 3 días siguientes a su recepción. Los artículos deben estar en buenas condiciones para su reventa. Los gastos de envío de ida y vuelta y los impuestos de importación (si los hubiera) corren a cargo del comprador.

 11.Ofrecemos de seis meses a un año de garantía de calidad para la mayoría de los productos de piezas LED y 2 años para los productos completos de pantallas LED (las condiciones especiales están sujetas a la factura proforma final). Si se produce algún defecto en condiciones normales de uso durante este periodo, lo repararemos o sustituiremos gratuitamente en nuestra fábrica. Los gastos de envío de ida y vuelta correrán a cargo del cliente.

Nota: Debido a que la batería de litio es un producto peligroso, muchas empresas de mensajería no lo aceptan o cobran una tarifa de envío más alta.
Si los clientes eligen DHL, FeDex, TNT, Aramex, AliExpress Saver / Standard / Premium / PUDO envío Aliexpress directo ePacket China Post Registered Post Air Mail Cainiao Expedited Standard Cainiao Heavy Parcel Line, 4PX Singapore Post OM Pro Shipping, enviaremos mercancías sin batería de litio.

Aduanas

• El precio que ha pagado por el artículo no incluye el impuesto de aduanas. Cualquier tasa o cargo de importación es responsabilidad del comprador.
• Tenga en cuenta que las aduanas de todos los países tienen derecho a inspeccionar todos los envíos y cobrar derechos de aduana sobre las mercancías. El destinatario deberá pagar los impuestos de aduana.

Política de reembolso

1. Todas las devoluciones deben realizarse en el embalaje original con suficiente material de embalaje. No se aceptará la devolución/reembolso de mercancía modificada o instalada.
2. En caso de devolución, los gastos de envío correrán a cargo del comprador.

Condiciones de garantía

1. Ofrecemos una garantía de 12 meses en todos los productos que vendemos.
2. Sus derechos de garantía sólo se harán efectivos si el producto se instala y utiliza correctamente.
3. El comprador es responsable de todos los gastos de envío.