Politica de envios

Mega Market – MM

MM está ubicada en España (Valencia) y Turquía (Estambul).
No tenemos nuestras propias instalaciones de almacenamiento.
Trabajamos con fabricantes que venden sus productos a través de nuestra plataforma online.Así, el cliente debe entender a la hora de comprar y pedir el producto que le gusta. Si lo pide desde Turquía, estando en Europa, entonces tendrá que pagar un pago de aduana. El costo de los pagos aduaneros se regula en cada país tomado por separado y depende del IVA establecido en el país seleccionado. También depende de si el producto seleccionado está sujeto a impuestos en ese país.
Así, hay que tener en cuenta que en el caso anterior, el Estado tendrá que pagar por estos trámites. Por regla general, esto lo hace la empresa de transporte, que entrega la mercancía en el lugar requerido por el cliente y, posteriormente, cobra estos pagos al destinatario de la mercancía en el momento de la entrega de la mercancía.
La forma de trabajo elegida (sin almacén) del fabricante al comprador reduce el costo de los bienes. El producto se vuelve competitivo en el mercado.

Tiempo de entrega

Normalmente, todos los pedidos exitosos se enviarán dentro de las 48 horas posteriores a la realización de un pedido antes de las 5:00 p. m. todos los días de lunes a viernes.
El tiempo de distribución logística depende principalmente de la empresa de logística. Habitualmente la distribución se realizará de lunes a domingo

Métodos de entrega

Todos los pedidos se envían a través de UPS. Sin embargo, con un formulario de pedido individual, puede ofrecer su opción de envío. Por ejemplo, los envíos a través de pequeñas empresas privadas involucradas en CARGO están muy desarrollados en Turquía.

Tiempo de entrega

Después de recibir el pedido, al determinar el lugar exacto de entrega, informaremos al comprador sobre el tiempo. Como regla general, es hasta 10 días.
Sin embargo, si elige un método de envío rápido como express, el tiempo de entrega puede ser mínimo. Hasta 2-3 días. El tiempo específico depende de la operación de la empresa de logística. Mantenga el teléfono móvil encendido y el estado de recepción es normal. Si no lo ha recibido durante más de 10 días hábiles, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para consultas.

Países de entrega

No nos limitamos a ningún país de entrega en particular. Trabajamos en todos los países en los que está permitida la entrega de mercancías. Si un país está bajo sanciones, no tenemos derecho a vender y entregar allí los bienes que están en la LISTA DE PARADA.

Ejemplos de situaciones en las que MegaMarket le pagará una compensación

Si los documentos reconocidos internacionalmente como CE/FCC/Sisvel no se pueden proporcionar a MM lo suficientemente rápido y la aduana se niega a importar mercancías.
Si ha enviado una solicitud válida de documentos de envío y hemos aceptado seguir sus instrucciones, pero no lo hemos hecho.
Si hemos cometido cualquier otro error grave en los documentos que acompañan a la mercancía.
Si los bienes fueron detenidos o confiscados por nuestra aduana de salida en lugar de la aduana de su país.
Si la investigación aduanera revela una infracción válida de DPI en relación con los productos. OffZone nunca promueve/vende a sabiendas productos falsificados o cualquier producto/envase que infrinja los derechos de propiedad intelectual de cualquier parte.
Ejemplos de situaciones en las que no tiene derecho a compensación
Si se niega a aceptar la mercancía.
Si las mercancías no pueden pasar por la aduana debido a las restricciones de importación específicas de su país, como la aprobación de productos de la FDA de EE. UU., la certificación específica del país, las categorías de productos restringidas, las cuotas, la denominada aplicación antidumping, etc.
Si se ha negado a aceptar los impuestos aplicables u otras tasas asociadas al trámite de importación.
Si se niega a pagar tasas o sanciones adicionales como resultado de que la Aduana reevalúe la clasificación o el valor de las mercancías.
Si no pudiera aceptar los bienes debido a las leyes de su país, como por ejemplo, no tener una licencia de importación.
Si la aduana se niega a importar sus productos porque no proporcionó documentos u otra información de manera oportuna, O si proporcionó documentos o información incorrectos.
Si la aduana denegó la entrada a sus productos pero no indicó un motivo, o no pudimos confirmar información suficiente sobre el motivo alegado.
Si la aduana ha denegado la entrada a sus productos debido a un problema de derechos de propiedad intelectual percibido, pero en nuestra opinión, esto no es razonable.
Si la aduana sigue reteniendo las mercancías después de al menos 6 semanas y después de nuestros mejores esfuerzos, no tenemos más detalles sobre el motivo de la retención ni sobre la posible resolución del caso.
Si la autorización falla debido a la falta de licencias/documentos/certificados específicos de su país y OffZone considera que proporcionar estos documentos está más allá de la capacidad razonable de nuestro equipo de entrega en ausencia de una comunicación previa de su parte.
Si la Aduana ha denegado la entrada a sus mercancías o ha impuesto impuestos, tasas o multas más elevados relacionados con la clasificación o el valor declarado de las mercancías en los documentos de envío. Siempre le informamos con anticipación sobre la declaración de sus mercancías, y en el caso de envíos más grandes, debe aceptar explícitamente el valor declarado, por lo que se considera de su total responsabilidad.
Si le hemos advertido previamente de un posible aumento del riesgo de exclusión de entrega debido a nuestra experiencia en el envío a su país por cualquier motivo, pero ha aceptado expresamente completar el pedido.

Compensación

“Reembolso” significa un reembolso/reembolso total o parcial del monto que pagó por el artículo y/o el envío (según sea el caso). MM no ofrecerá ninguna compensación adicional ni aceptará ninguna responsabilidad en ningún otro aspecto.
Nos reservamos el derecho exclusivo de evaluar el motivo de la excepción aduanera. Lo haremos abiertamente en función de nuestras comunicaciones con el Mensajero, la aduana de su país y cualquier evidencia que proporcione de sus propias comunicaciones con el Mensajero y la aduana.
Si los artículos nos son devueltos pero creemos que usted es responsable de la entrega fallida y no nosotros, podemos compensar parcialmente en función de cualquier crédito restante después de devolver las tarifas de envío, nuestros impuestos de importación y las tarifas de reabastecimiento.
Si los bienes son confiscados, retenidos indefinidamente, destruidos o confiscados por la aduana, y de acuerdo con la política anterior, esto no es responsabilidad de MM (incluidos los casos en los que no se haya aclarado el motivo real de la exclusión), usted no recibir compensación.

Términos y condiciones que necesita saber sobre el envío:

¡Lea atentamente la descripción del producto! Te enviaremos lo que pidas. Si bien lo ayudamos revisando manualmente todos los pedidos en busca de posibles inconsistencias de región/compatibilidad, no aceptamos devoluciones de productos saludables que simplemente ordenó incorrectamente. Si se encuentra en la región de color de video NTSC, no pida productos PAL para su mercado. Antes de comprar receptores de TV digital DVB-T, verifique si hay transmisiones DVB-T gratuitas en su área. Si el asiento del conductor está a la izquierda, ¡no solicite los monitores de DVD para automóviles con visera solar para el pasajero izquierdo! ¡Sí!
Además, hay ciertos tipos de dispositivos, incluidos, entre otros, bloqueadores de radio, láseres potentes y productos casi médicos, que son ilegales para importar a ciertos países. Como comprador/importador, es su exclusiva responsabilidad determinar si los artículos que ordenó están sujetos a restricciones de importación antes de realizar un pedido. OffZone le enviará todo lo que solicite, por lo que no somos responsables de la entrega fallida de los productos cuando no hayan pasado por la aduana de su país, ya sea en los casos en que se devuelvan los productos o en los casos en que se incauten los productos. Además, MM no es responsable de informarle sobre posibles problemas de restricción de importación antes o después de la compra.
No somos responsables de ningún daño que pueda causarse a su computadora, consola u otro hardware/software durante/asociado con la instalación de cualquiera de nuestros productos. No somos responsables de ningún daño o pérdida personal debido a la instalación incorrecta de nuestros productos.
Tiempo de entrega: si puede haber una demora debido a la falta de existencias, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para analizar el envío de su pedido al por mayor, el cambio de productos u otras opciones. Los pedidos más grandes pueden tardar hasta 1 semana en enviarse, ya que nuestros proveedores deben organizar la producción en su propia fábrica. En tales casos, nos pondremos en contacto con usted con respecto a cualquier retraso. En algunos casos, como cuando intenta realizar un envío directo por primera vez a una dirección distinta a la suya, debemos consultar con usted antes de procesar su pedido, lo que puede aumentar el tiempo de procesamiento de 1 a 3 días.
Si no está seguro de importar productos, comience con MM. Su pago es a través de un canal seguro, su entrega está garantizada, la calidad de los productos está garantizada y puede comenzar ordenando solo 1 pieza como muestra.